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Thursday, November 14, 2019

医生-可预测的非理性从行为经济学视角,解构医生和病人的决策过程

联系人
叶珊珊

Tel: 8621 6360 8005

Email: Shanshan.Ye@illuminera.com

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活动简介

鉴于医生对科学和逻辑的执着追求,人们通常认为医生是理性决策的典型。他们应该遵循证据,选择那些最有利于康复和治愈的药品或治疗方案。同样,病人也应该基于清晰的逻辑和理性的选择为其自身健康做出理性决策。


然而,根据我们长期以来对医生和病人决策行为的研究来看,情况并非如此。医生的决策往往受到可用性和代表性偏差的影响,而忽视了摆在他们面前的硬核科学证据。他们的选择往往取决于自己的经验,特别是那些有意外发生的具体案例。


病人也同样不那么理性,很多时候即使某些治疗方案明显更可取,他们却似乎无法下定决心。他们的选择往往受到概率、社会观念和情感因素等多方面的影响。


毫无疑问,这表明医药医疗领域的营销和传播不能仅仅依赖于对事实的表述和呈现。适当地针对医学证据应用一些框架效应,在解决理性顾虑的同时,照顾到医患双方彼此的感性需求,才能有效推动医生和病人做出正确的决策。

主要内容

» 从行为经济学视角,解构医生和病人的决策过程

» 常见的行为经济学“大拇指经验法则”:可得性法则、代表性法则和锚定法则

» 学习通过使用启动效应、框架效应等行为经济学重要概念提升品牌沟通效率

» 重新锚定关键利益相关者对产品价值的评估方式

建议参会人群

市场营销、品牌推广、客户洞察、产品与服务创新、战略和传播等部门的管理者

地点

上海,具体地址另行通知

演讲嘉宾

Ashok Sethi, Head of Illuminera Institute

Adele Wu, Director, IlluminHealth

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